Способы доставки и варианты оплаты в интернет-магазине Sportpit.kz
Условия доставки
Доставка осуществляется на условиях FCA (Инкотермс 2020).
Способы доставки
По городу и городам-спутникам — курьерская доставка. Также возможен самовывоз из магазина.
По Казахстану — Казпочтой или курьерской службой на ваш выбор.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса и габаритов товара. В настоящее время доставка по всему Казахстану бесплатна.
Сроки доставки
| Направление | Срок |
|---|---|
| По городу | До 2 часов |
| Города-спутники Караганды | В тот же день или на следующий |
| По области | 1–2 дня |
| По Казахстану (Казпочта) | 3–7 дней |
| По Казахстану (курьерская служба) | Указывается при выборе способа доставки |
Оплата
1. Наличными
Оплата наличными при получении товара в нашем магазине.
2. Онлайн-оплата
2.1. Банковской картой (AirbaPay)
Наш сайт подключён к интернет-эквайрингу AirbaPay. Принимаются карты Visa и Mastercard. Оплата производится только в тенге.
После подтверждения заказа откроется защищённое окно платёжной страницы AirbaPay. Для оплаты потребуется ввести номер карты, срок действия и трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для Mastercard) — все эти данные указаны на самой карте.
Для дополнительной аутентификации используется протокол 3-D Secure. Если ваш банк поддерживает эту технологию, вы будете перенаправлены на его страницу для подтверждения операции. Если одноразовый код не пришёл — обратитесь в банк, выпустивший вашу карту.
Безопасность платежей
Обработка данных осуществляется по стандарту PCI DSS Level 1. Данные карты передаются в зашифрованном виде и не хранятся на наших серверах. Платёжные реквизиты вводятся непосредственно на защищённой странице AirbaPay и недоступны третьим лицам.
Возможные причины отказа в платеже:
- карта не предназначена для интернет-платежей;
- недостаточно средств на счёте;
- неверно введены данные карты;
- истёк срок действия карты.
При возникновении вопросов по платежу обращайтесь в службу поддержки AirbaPay.
2.2. Через Kaspi Банк
Удалённая оплата через Kaspi Банк. Напишите нашему менеджеру в WhatsApp — мы выставим счёт на оплату.
3. Безналичный расчёт для юридических и физических лиц
При оформлении заказа укажите реквизиты вашей организации или физического лица. После этого менеджер вышлет счёт на оплату на указанный e-mail. Счёт можно оплатить с расчётного счёта организации или в любом банке.
Возврат товара
- Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи.
- После получения товара отказ оформляется в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) — для товара надлежащего качества, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.
- При дистанционной торговле срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с даты получения товара.
- Возврат товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и пригодного для использования исключительно конкретным покупателем, не допускается.
Возврат денежных средств
При оплате банковской картой возврат наличными не производится — средства возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Порядок возврата:
- Обратитесь к нам любым удобным способом с требованием о возврате.
- Мы направим вам на e-mail «Заявление о возврате денежных средств».
- Заполните и подпишите заявление и направьте его нам.
- Средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 10 календарных дней с момента получения компанией подписанного заявления.
По операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением, приложив копии документов и чеков, подтверждающих ошибочное списание.
Если у вас остались вопросы по доставке, оплате или возврату — свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным на сайте.